一站式服務的網站構想：嘉義縣官方整合入口網站

一、背景說明與其必要之原因

（一）資訊過度分散，使用者成本過高

1. 目前縣府部分局處、政策計畫各自設有網站或專區

2. 民眾、農民、業者、旅客等不同身分的使用者，常出現「不知道要去哪個網站找資訊」的情況

（二）現有網站功能單一，缺乏整合性

1. 以文化觀光局網站為例，主要服務對象為旅客

2. 農業補助、產業輔導、創業資源、政策宣導等資訊仍分散於不同網站或介面

3. 缺乏「以使用者需求為導向」的整合入口

（三）「數位整合」降低行政成本、補足治理能量

1. 嘉義縣資源有限，若平台分散，行政成本高且效果有限

2. 整合式數位平台，可提升治理效率與政策能見度

二、提案核心：以「新創科技」重構公共服務入口

本提案不僅是「建立一個新網站」，而是：

（一）以新創科技思維，重設政府與使用者之間的互動介面

（二）借鏡新創產品的三大邏輯：使用者導向、一站式服務、模組化

本提案結合新創與科技思維，將分散於各局處的資訊與服務，

整合為一個直觀、易於理解的數位平台，

不僅降低民眾與業者的行政成本，也讓嘉義縣在非直轄市條件下，

展現數位治理與數位創新的典範。

於是有了......

平台設計構想（結合新創科技元素）

建立類似大專院校的「單一入口」網站（portal）：「嘉義縣官方整合入口網站」。使用者不需理解政府組織結構，只需選擇「我要做什麼」！

一、以「需求分類」，而非局處分類

平台首頁以「情境式需求」呈現，例如：

（一）👉 縣府政策與公告

重點政策懶人包

宣導資訊與即時公告

重大建設與招商資訊

（二）👉 申請補助

農業補助

創業與中小企業補助

青年、地方創生、數位轉型計畫

（三）👉 做生意或找工作

農業升級資源

產業輔導與新創資源

人才培訓與就業資訊

（四）👉 旅遊、生活與文化

旅遊路線與活動

美食與地方品牌

交通、住宿與在地體驗

（五）👉 緊急應變與災害通報

（六）👉 其他

而且還要......

二、導入「科技」功能，而非靜態資訊整合

（一）💎 智慧搜尋與情境推薦

使用者輸入：「我是返鄉青年」、「我是遊客」、「我家淹水了」、「怎麼去阿里山」等，系統自動推薦相關補助、服務與活動

（二）💎 易於理解設計

降低政策理解門檻，而非僅提供檔案下載

（三）💎 跨局處資料連結／整合

1. 不取代既有系統，而是整合顯示

2. 降低重複建置與維護成本